Termeni de utilizare
Termeni și Condiții
Acest site (Roven) este operat de TWO PRODUCTIONS GROUP SRL, persoană juridică română, CUI 53396810, Nr. Reg. Com. J2026004291000, EUID ROONRC.J2026004291000, înmatriculată la data de 22.01.2026, cu sediul social în Str. Ileana Cosânzeana nr. 10, Et. 3, Ap. 8, Constanța, cod poștal 900415, România. Contact: twoproductionsgroup@gmail.com, telefon +40 731 253 097.
Obiectul Prezentul document reglementează termenii de utilizare a site-ului și de achiziționare a produselor comercializate sub brandul Roven.
Produse și prețuri Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA, dacă legea prevede astfel. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă, aceste modificări neafectând comenzile deja confirmate.
Comanda și plata Comanda se consideră confirmată în momentul finalizării checkout-ului. Acceptăm plata ramburs și, acolo unde este disponibilă, plata online cu cardul. Ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea comenzii înainte de expediere.
Livrare Livrăm exclusiv în România. Detaliile complete sunt disponibile în Politica de Livrare.
Dreptul de retragere Conform legislației privind protecția consumatorilor (OUG 34/2014), ai dreptul de a te retrage din contract în 14 zile calendaristice, conform Politicii de Retur și Rambursare.
Limitarea răspunderii TWO PRODUCTIONS GROUP SRL nu răspunde pentru întârzieri cauzate de curieri sau evenimente independente de voința sa. Produsele comercializate pot proveni din import; caracteristicile exacte pot varia ușor față de imaginile prezentate.
Soluționarea litigiilor Pentru orice reclamație, ne poți contacta direct la twoproductionsgroup@gmail.com. Poți depune și o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau folosind platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.
Legea aplicabilă Prezentul document este guvernat de legea română.